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斯卡蘭秋季上門(mén)售后服務(wù)及售后服務(wù)承諾

發(fā)表時(shí)間:2019-09-16 13:47:06

斯卡蘭售后服務(wù)

斯卡蘭秋季上門(mén)售后服務(wù)(9月5-10月31日)

 
1、免費檢測
免費為客戶(hù)提供油品檢測服務(wù),如免費檢測油品使用過(guò)程中的PH值,油品什么時(shí)候到了換油期,油品在使用過(guò)程中出現使用問(wèn)題時(shí)幫助客戶(hù)通過(guò)分析廢油的狀態(tài)來(lái)尋找事故原因或對工礦企業(yè)用戶(hù)所使用的液壓油、齒輪油或汽輪機油,實(shí)行跟蹤檢測,定期抽檢服務(wù)。
 
2、免費調試兌水濃度
通過(guò)調試,選擇的兌水比例,減少切削液導致的生銹等問(wèn)題。
 
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斯卡蘭長(cháng)期上門(mén)售后服務(wù)內容:

1、上門(mén)為客戶(hù)提供技術(shù)培訓
2、現場(chǎng)使用指導或處理使用故障
3、技術(shù)咨詢(xún)或業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
4、上門(mén)換油服務(wù)
5、檢測服務(wù)

 

斯卡蘭售后服務(wù)承諾:

 
斯卡蘭公司將長(cháng)期為用戶(hù)提供免費的、詳細的技術(shù)支持,為了方便用戶(hù)的管理,我們將向用戶(hù)提供整套技術(shù)方案,以確保用戶(hù)及時(shí)獲得所需的增值服務(wù)。技術(shù)支持人員熟悉產(chǎn)品,技術(shù)、具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗,能徹底免除您的后顧之憂(yōu),令產(chǎn)品發(fā)揮有效的使用價(jià)值。
 
1、定期跟蹤:我公司會(huì )根據用戶(hù)的檔案,在相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)保期內聯(lián)系用戶(hù),詢(xún)問(wèn)該段時(shí)期內的使用狀況、發(fā)生的問(wèn)題,提供幫助用戶(hù)的參考建議,解決有關(guān)問(wèn)題。
 
2、反饋記錄:我公司對用戶(hù)反饋回來(lái)的關(guān)于本公司提供的斯卡蘭潤滑油產(chǎn)品的問(wèn)題和相關(guān)信息,詳細記錄在用戶(hù)檔案中的反饋記錄項內,并及時(shí)做好回應。
 
3、主動(dòng)聯(lián)系:當我公司提供的斯卡蘭潤滑油產(chǎn)品有相關(guān)事件(技術(shù)改進(jìn)、優(yōu)惠活動(dòng)等)發(fā)生時(shí),我們將主動(dòng)與用戶(hù)聯(lián)系,了解用戶(hù)意見(jiàn),并提供相關(guān)服務(wù)。
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